미래에셋생명이 화상으로 세무 상담을 할 수 있는 서비스를 19일 런칭했다./사진=미래에셋생명
미래에셋생명이 모바일 기기를 이용해 화상으로 세무상담을 진행하는 ‘택스줌’ 서비스를 19일 열었다.  
이날 미래에셋생명에 따르면 해당 서비스는 언택트 환경에 맞춰 모바일 화상회의 플랫폼 ‘줌’을 활용해 FC가 세무사와 즉석에서 1:1 상담을 할 수 있게 한 것이다. 택스줌을 활용하면 FC들은 시간과 장소에 구애받지 않고 세무사와 즉문즉답을 통해 궁금증을 해소할 수 있다.

신은영 미래에셋생명 세무사는 “택스줌은 영업 현장에서 종합자산관리를 실현하는 FC들에게 가장 빠르고 편리한 세무 조언을 주기 위해 기획했다”며 “고객과 상담하는 과정에서 택스줌을 활용해 더욱 정확하고 공신력 있는 상담 서비스를 제공할 수 있다”고 설명했다. 


미래에셋생명은 올해 비대면 세무상담 시스템을 대폭 강화했다.

5월에는 챗봇 세무상담 서비스 ‘택스톡’을 열었다. 택스톡은 미래에셋생명이 종합자산관리 전문회사의 전문성을 바탕으로 개설한 세무 전용 카카오톡 채널이다. 영업 일선 FC들에게 세무 관련 주요 키워드에 대한 실시간 정보와 자동 질의응답 기능을 제공한다. 필요할 경우 즉석에서 1:1로 세무사를 연결해 채팅상담을 진행한다. 

미래에셋생명 관계자는 “활성화된 택스톡에 택스줌까지 더해지면서 미래에셋생명은 종합자산관리 전문회사의 위상을 더욱 굳힐 전망”이라고 전했다.