볼보자동차코리아, 올해 서비스에 500억원 투자… “1만5000대 팔겠다”

지난해 1만대 판매를 넘긴 볼보자동차코리아가 올해 판매목표로 1만5000대를 제시했다.
11일 볼보자동차코리아는 지난해 총 판매량은 전년(1만570대) 대비 21% 성장한 1만2798대로 2년 연속 1만대 클럽을 달성했다고 밝혔다. 이는 볼보자동차코리아 법인 설립 사상 최대 판매실적이자 9년 연속 두 자릿수 성장이다.

주목할 만한 부분은 레인지 별 판매 증가율이다. 볼보자동차코리아에 따르면 지난해 S레인지(세단) 52%, CC레인지(크로스오버) 23.3%, XC레인지(SUV) 7.2% 순으로 나타났다.


세부 모델 판매 증가량은 S60 2118대(101.7%), 크로스컨트리(V60) 1,929대(96.8%)를 기록하며 각 레인지별 판매 성장을 이끄는 핵심 모델로 자리잡았다. 60클러스터는 이들 모델들의 활약에 힘입어 전체 판매량의 51.4%를 점유했다.

2021년형 모델부터 글로벌 시장 최초 디젤, 가솔린 내연기관을 전면 배제하고 파워트레인을 하이브리드로 개편한 볼보자동차코리아는 파워트레인 별 판매량에 있어서도 성과를 달성했다. 지난해 9월 첫 판매가 시작된 마일드 하이브리드 모델(MHEV)의 경우 판매 4개월 만에 누적 판매량 3622대를 기록, 전체 판매량 중 28%를 차지했다. 더불어 T8 플러그인 하이브리드(PHEV) 모델 판매량도 1592대로 전년 동기 대비 688% 증가하며 친환경 자동차 제조사로서 입지를 다지고 있다.

연령 별 신규 고객 분포에 있어서도 3040 핵심 고객 비중이 각각 16.5%, 19.8% 씩 증가했다. 특히 20대 고객 비중이 전년 대비 62.4%로 증가한 점이 눈에 띈다.


지난해 6월 아시아 시장 최초 서비스 통합 브랜드 ‘서비스 바이 볼보’를 런칭하고 중장기 투자 계획을 발표한 바 있다. 뿐만 아니라 ‘컨슈머 인사이트 2020’ 연례 자동차 기획조사에서 서비스 만족도(CSI) 부문 유럽 브랜드 1위 달성과 함께 국산차와 수입차 모든 브랜드를 통틀어 ‘제품 만족도’ 부문에서도 1위를 기록했다.

성장 탄력 붙었다… 올해 서비스에 공격적 투자

볼보자동차코리아는 올해 판매목표를 2020년 대비 17% 증가한 1만5000대로 높여 잡았다. 증가하는 판매량에 맞춰 최고의 품질 서비스를 제공하기 위해 서비스 네트워크도 판매 성장에 웃도는 수치인 18%로 설정했다. 김해, 구리, 서대구, 서울 강동, 강남 율현 등 5개 지역에 서비스센터 신규 오픈 및 일산 서비스센터를 확장 이전해 총 33개 네트워크를 구축한다는 계획이다. 워크베이는 20%를 확충하는 등 공격적인 투자를 이어갈 계획이다.