[IFA 2026] LG전자 "AI 집사 '씽큐 클로' 연말 상용화"

LG전자가 인공지능(AI) 홈 경험을 확장한다. 자체 스마트홈 플랫폼인 씽큐 온을 기반으로 사용자의 상황과 맥락을 파악해 필요한 일을 먼저 제안하고 사용자의 동의에 따라 이를 수행하는 AI 집사 'LG 씽큐 클로'를 통해서다.

LG전자는 4일(현지시간) 독일 베를린 '메세 베를린'에서 개막한 유럽 최대 가전·정보기술(IT) 전시회 'IFA 2026'의 전시장 내에 마련된 기자실에서 테크브리핑을 열고 '씽큐 클로'의 개발 배경과 사업 로드맵을 공개했다. LG전자는 이번 IFA 2026에서 AI홈 허브 'LG 씽큐 온'에 실행형 AI 에이전트 기능을 강화한 'LG 씽큐 클로'를 선보였다.

노범준 LG전자 HS AI홈솔루션사업개발담당 상무는 씽큐 클로에 대해 "집 밖에서도 집과 내 생활을 연결해 AI를 경험할 수 있도록 인터페이스를 확장하는 개념"이라고 설명했다.

씽큐 클로는 지난해 공개한 AI홈 허브 '씽큐 온'을 기반으로 한다. 기존 씽큐 온이 집 안에서 음성으로 가전을 제어하고 생활 정보를 묻는 AI 컴패니언 역할에 초점을 맞췄다면, 씽큐 클로는 사용자가 집 밖에 있어도 메신저를 통해 AI와 대화하면서 가전과 외부 서비스를 이용할 수 있도록 했다.

예를 들어 사용자가 카카오톡으로 "나 이제 퇴근해"라고 보내면 씽큐 클로는 사용자의 현재 위치와 귀가까지 걸리는 시간을 파악한다. 여기에 평소 사용자가 선호하는 온도와 생활 패턴을 고려해 집에 도착할 때 에어컨을 가동하고 공기청정기를 미리 켤지를 제안한다. 사용자가 승인하면 연결된 가전이 실제로 작동한다.

자녀의 학사 일정이 방학 등으로 변동이 생길 경우 그에 맞는 생활 패턴과 스마트 루틴을 제안하기도 한다. 낮 시간 대에 시원한 실내를 만들고 저녁이 되기 전에 로봇청소기로 청소를 하는 것을 권장한다.

사진과 영수증을 활용한 서비스도 가능하다. 사용자가 마트 할인 행사 전단지를 메신저 대화창에 올리면 과거 입력해둔 가족의 알레르기 정보나 식습관까지 고려해 적합한 저녁 메뉴와 레시피를 추천한다. 메뉴가 결정되면 필요한 조리 설정을 오븐이나 인덕션 등 연결된 가전에 전달할 수도 있다.

사용자가 외부에 있더라도 집 근처의 날씨나 실내 상태 등을 연관지어 필요한 동작을 먼제 제안하기도 한다. 비가 올 경우 실내 습도가 높아질 가능성을 염두에 두고 스타일러 제습모드를 실행하는 방식이다.

사진을 활용한 서비스도 가능하다. 사용자가 마트 할인 행사 전단지를 대화창에 올리면 과거 입력해둔 가족의 알레르기 정보나 식습관까지 고려해 적합한 음식 메뉴와 레시피를 추천한다. 메뉴가 결정되면 필요한 조리 설정을 오븐이나 인덕션 등 연결된 가전에 전달할 수도 있다.

LG전자가 강조하는 핵심은 '먼저 제안'이다. 사용자가 일일이 명령을 내리고 루틴을 설정하는 대신 AI가 상황을 파악해 먼저 필요한 행동을 제시하는 것이다. 다만 AI가 모든 것을 임의로 실행하는 구조는 아니다. LG전자는 AI에 모든 판단을 맡기지 않고 사람이 AI의 학습·평가·실행 과정에 참여해 검토하고 피드백하는 '휴먼 인 더 루프'를 원칙으로 사용자의 승인을 거쳐 실행하도록 설계했다.

사용자가 같은 상황에 대해 "다음부터는 묻지 말고 알아서 해줘"라고 하면 이야기가 달라진다. LG전자는 씽큐 클로가 사용자의 기존 대화와 선호도를 기억해 같은 유형의 행동은 별도 승인 없이 실행하도록 할 수 있도록 설계했다. 즉 사용자의 선택을 학습하면서 자동화 수준을 점차 높이는 구조다.

노 상무는 "처음부터 완벽한 개인화는 있을 수 없다"며 "데이터가 쌓이면서 어떤 선제 제안을 고객이 좋아하고 어떤 제안에는 반응하지 않는지 빠르게 시도하고 배우는 것이 중요하다"고 말했다.

LG전자는 이를 위해 다양한 외부 서비스와의 연동도 확대한다. 현재 카카오톡과 텔레그램을 테스트하고 있으며 시장별로 소비자가 많이 사용하는 플랫폼을 추가하는 방안을 검토한다. 언어 역시 시장별 최적화가 필요하지만 AI 모델 발전으로 과거보다 빠르게 확장할 수 있을 것으로 보고 있다.

다른 제조사의 가전까지 생태계를 넓히는 전략도 추진한다. 씽큐 온에는 LG전자가 인수한 네덜란드 스마트홈 플랫폼 '앳홈'의 기술이 적용돼 다양한 IoT 기기와 타사 가전을 연결할 수 있다. 삼성전자 가전 역시 홈 커넥티비티 얼라이언스(HCA)을 통해 일부 기기가 연동된다.

LG전자는 씽큐 클로를 이르면 이달 국내에서 베타테스트하고 연말 출시할 계획이다. 이후 미국과 유럽 등 해외 시장으로 확대하는 방안도 검토한다. 특히 유럽에서는 AI홈의 에너지 관리 기능도 강화할 방침이다. 사용자가 집을 비운 동안 불필요하게 전력을 사용하는 가전을 파악하고 평소 재실 패턴과 비교해 에너지 절감을 돕는 방식이다.

수익모델도 열어두고 있다. AI가 레시피를 추천한 뒤 집에 없는 식재료를 구매할지를 묻고 커머스 플랫폼과 연결하는 방식이다. 향후 AI 자체의 구독 모델 등 다양한 사업모델도 검토한다는 게 LG전자의 설명이다.

보안과 개인정보 보호는 상용화 과정에서 핵심 과제다. 캘린더 등 개인 정보가 포함된 서비스는 고객이 직접 동의하는 옵트인 방식으로 연동한다. LG전자는 자체 보안 체계인 'LG 실드'를 통해 데이터 보호를 강화하고 개인정보와 사용자 데이터를 1대1로 직접 연결하지 않는 구조를 유지한다는 방침이다.

노 상무는 "무조건 빠르게 진화하는 AI 흐름에 올라타는 것보다 우리가 가진 가전과 플랫폼, 공간에 AI를 어떻게 녹여내 고객에게 가장 편안한 경험을 줄 수 있는지가 중요하다"며 "상황과 맥락을 이해해 나에게 맞는 AI 에이전트를 만드는 데 계속 노력하고 투자하겠다"고 강조했다.