유통

한입 베어 물자 바삭한 크로켓 안에서 찰옥수수 알갱이가 먼저 씹혔다. 고소한 모차렐라 치즈가 풍미를 더했고 스파이시 파마산 소스가 느끼함을 잡아줬다. 콘치즈를 연상시키는 익숙한 맛인데 씹을수록 살아나는 찰옥수수 식감은 예상보다 또렷했다.8일 서울 용산구 맥도날드 이태원점에서 열린 '한국의 맛'(Taste of Korea) 미디어 간담회. 올해 여섯 번째 한국의 맛 메뉴인 '충주 찰옥수수 치즈 크로켓 버거'와 '충주 찰옥수수 치즈 크로켓 머핀'을 맛보니 충주 찰옥수수가 선택된 이유를 알 수 있었다.신메뉴의 핵심은 충주 찰옥수수와 치즈를 50대 50 비율로 담은 크로켓이다. 크로켓 겉면에는 옥수수 가루를 입혀 바삭한 식감을 살렸고 100% 순쇠고기 패티와 스파이시 파마산 소스로 맛의 균형을 맞췄다. 맥모닝 메뉴인 머핀은 화이트 마요소스를 더해 담백함을 강조했다.메뉴 개발에는 약 1년이 걸렸다. 콘셉트를 정한 후 식재료와 지역을 선정하고 소비자 조사와 시제품 테스트를 반복했다. 소비자 평가를 거쳐 개선 작업을 이어간 끝에 최종 메뉴가 완성됐다.백창호 한국맥도날드 메뉴개발팀장은 "찰옥수수 본연의 맛과 식감을 어떻게 유지할 것인지, 버거에서는 어떻게 새롭게 표현할 것인지 고민이 가장 컸다"며 "평생 먹은 옥수수보다 메뉴를 개발하면서 먹은 옥수수가 더 많았던 것 같다"고 웃으며 말했다. 한국맥도날드는 '한국의 맛' 프로젝트 여섯 번째 지역으로 충주를 택했다. 이유는 유명세보다 식재료 경쟁력이었다. 충주는 남한강이 만든 비옥한 토양과 큰 일교차를 갖춘 준고랭지 환경 덕분에 찰지고 단맛이 풍부한 찰옥수수를 생산한다. 한국맥도날드는 올해 약 25톤의 충주 찰옥수수를 수매해 신메뉴에 활용했다.백 팀장은 "한국의 맛 프로젝트는 유명한 산지를 소개하기보다 우수한 식재료의 가치를 알리는 데 의미가 있다"며 "안정적으로 원재료를 확보하고 균일한 품질을 유지할 수 있는 지역을 찾고 있다"고 설명했다.출범 5주년을 맞은 한국의 맛 프로젝트는 창녕 갈릭 버거를 시작으로 보성 녹돈, 진도 대파, 진주 고추, 익산 고구마, 충주 찰옥수수까지 전국 각지 특산물을 메뉴에 담아왔다. 지난 5년 동안 한국의 맛 메뉴 누적 판매량은 3000만개를 넘었고 국내산 식재료는 1000톤 이상 사용했다.성정화 한국맥도날드 마케팅팀 이사는 "한국의 맛 프로젝트는 맛있는 메뉴를 만드는 것만이 목적은 아니다"며 "지역 농가에는 활력을 불어넣고 소비자에게는 새로운 메뉴 경험을 제공하는 것이 프로젝트의 의미"라고 말했다. 이어 "생산자를 광고와 콘텐츠의 주인공으로 소개하며 지역 이야기를 함께 전달한 점이 고객들의 공감을 얻었다"며 "출시 때마다 재출시를 요청하는 목소리가 이어진 것이 프로젝트를 이어올 수 있었던 원동력"이라고 전했다.프로젝트 성과는 수치로 확인됐다. 임팩트 측정기관 트리플라잇 분석 결과 한국의 맛 프로젝트는 2021년부터 2024년까지 약 617억원 규모의 사회·경제적 가치를 창출했다. 지역 브랜드 가치 향상 효과는 약 567억원으로 가장 큰 비중을 차지했다. 농가 실질 소득 증대는 약 44억9000만원, 농산물 폐기 비용 절감 효과는 약 4억6000만원으로 집계됐다. 올해는 충주시와 함께 고향사랑기부제 연계 프로그램을 운영한다. 전국 매장 트레이매트 QR코드를 통해 충주시에 기부하면 답례품과 버거 세트 교환권을 받을 수 있다. 충주 청년몰과 함께 원도심 활성화 프로젝트도 진행한다. 청년 크리에이터들이 제작한 로컬 굿즈를 판매하는 '관아골의 여름' 팝업스토어를 약 5주 동안 연다.심나리 한국맥도날드 홍보·대외협력팀 상무는 "한국의 맛 프로젝트는 지역 식재료를 활용한 메뉴를 선보이는 데 그치지 않고 지역 브랜드 가치를 함께 키우는 사업"이라며 "숨겨진 지역 자원을 발굴해 농가와 지역사회가 함께 성장할 수 있도록 프로젝트를 이어갈 계획"이라고 말했다.한국맥도날드는 버거 중심으로 운영했던 한국의 맛 프로젝트를 음료와 사이드 메뉴까지 확대하는 방안을 검토하고 있다. 출시 시기 역시 여름 한철이 아닌 연중으로 넓힐 계획이다. 글로벌 맥도날드 네트워크를 활용해 한국의 맛 프로젝트를 해외에 소개하는 방안도 논의 중이다.백 팀장은 "2027년 한국의 맛 메뉴 개발도 이미 시작했다"며 "앞으로도 새로운 지역 식재료를 발굴해 고객들에게 색다른 메뉴 경험을 선보이겠다"고 말했다. 한국의 맛 메뉴의 상시 판매 가능성에 대해 성 이사는 "아직 검토 초기 단계"라면서도 "고객 관심과 안정적인 원재료 수급이 이어진다면 충분히 검토할 수 있는 부분"이라고 기대감을 높였다.

검색으로 상품을 찾는 대신 짧은 영상을 보다가 제품을 발견하고 구매하는 '발견형 쇼핑'이 새로운 소비 방식으로 자리 잡고 있다. CJ온스타일은 숏폼을 상품 탐색부터 구매까지 연결하는 핵심 채널로 키우며 모바일 커머스 경쟁력 강화에 나섰다.8일 CJ온스타일에 따르면 올해 상반기 숏폼을 통한 모바일 주문 상품 수는 300만개를 넘어섰다. 유튜브와 틱톡, 인스타그램 등 외부 플랫폼에서 유입된 주문과 자체 앱 내 숏폼 시청 후 발생한 주문을 합친 규모다. 약 5초마다 상품 1개가 판매된 셈이다.숏폼은 고객 유입 단계부터 영향력을 키우고 있다. 올해 상반기 CJ온스타일 모바일 순방문자(UV) 3명 중 1명은 외부 숏폼 콘텐츠를 통해 유입됐다. 숏폼을 통한 순방문자는 전년 동기 대비 2.7배 증가했다.유입은 구매로 이어졌다. 외부 숏폼을 거친 모바일 주문액은 전년 동기보다 3.2배 늘었다. 30대 이하 주문 고객은 6배 증가했다. 검색보다 콘텐츠를 통해 상품을 발견하는 소비 방식이 젊은 층을 중심으로 확산하고 있다는 분석이다.CJ온스타일은 라이브커머스로 확보한 콘텐츠를 숏폼으로 재가공해 외부 플랫폼과 자체 앱으로 확산하는 '원스톱 숏폼 커머스' 전략을 강화하고 있다. 영상 첫 3초 안에 착용 장면이나 활용법 등 핵심 정보를 배치해 시청을 구매로 연결하는 데 집중하고 있다.이 같은 전략은 앱 이용 지표에도 반영됐다. 올해 상반기 모바일 앱 체류시간은 전년 동기 대비 69% 증가했다. 콘텐츠 소비가 상품 탐색과 구매로 이어지는 구조가 강화된 결과라고 회사 측은 설명했다.앞서 CJ ENM은 커머스 부문에서 TV홈쇼핑 중심의 콘텐츠 경쟁력을 모바일로 확대하기 위해 숏폼 전략을 강화해왔다. 올 1분기에도 모바일 플랫폼 경쟁력을 위해 콘텐츠 제작과 AI 고도화 투자를 확대했다. 이에 모바일 라이브 커머스 거래액은 1분기에 전년 동기 대비 137% 증가했고, 앱 신규 설치와 월간 활성 이용자 수(MAU)도 각각 11.8% 늘었다. CJ온스타일은 하반기 AI 기반 콘텐츠 분석과 숏폼 자동 생성 플랫폼도 도입할 계획이다. 콘텐츠 성과 데이터를 분석해 구매 전환율이 높은 영상 유형을 발굴하고 제작 과정에도 반영한다는 방침이다. CJ온스타일 관계자는 "글로벌 시장에서는 숏폼 커머스가 주요 쇼핑 방식으로 자리 잡고 있다"며 "차별화된 영상 커머스 경쟁력을 바탕으로 숏폼 커머스 시장을 선도해 나갈 것"이라고 말했다.

에이블리가 앱에서 축적한 취향 데이터와 개인화 추천 기술을 오프라인으로 확장한다. 픽업·체험 예약 서비스 '에이블리 플레이스'에 이어 성수 첫 쇼룸까지 선보이며 온라인에서 축적한 경쟁력을 서비스와 공간으로 넓히는 전략이다. 상품 판매를 넘어 데이터를 기반으로 한 경험 경쟁이 온라인 플랫폼의 새로운 승부처로 떠오른 가운데, 이용자 맞춤형 경험을 구현하는 역량이 플랫폼 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 부상하고 있다.8일 업계에 따르면 에이블리는 지난 3일 오프라인 예약 서비스 '에이블리 플레이스'를 공식 론칭했다. 에이블리 앱 내에서 베이커리와 주문 제작 케이크, 공방·원데이 클래스, 뷰티 컨설팅 등 다양한 매장을 탐색하고 예약할 수 있다. 온라인쇼핑 서비스 운영 과정에서 쌓은 취향 빅데이터와 AI 개인화 추천 기술을 활용해 이용자에게 맞춤형 오프라인 경험을 제안하는 점이 특징이다. 서비스 반응은 긍정적이다. 시범 운영 기간인 지난 5월 주문 수는 전월 대비 5.8배, 구매자 수는 5.4배 증가했다. 같은 기간 전체 거래액은 3.6배 늘었으며, 공방 카테고리 거래액은 4.3배 증가했다.오프라인 경험 연결을 넘어 실제 공간도 마련한다. 에이블리는 오는 10월 초 오픈을 목표로 서울 성수동에 쇼룸 조성을 추진하고 있다. 첫 거점으로 성수를 선택한 것은 K패션 대표 상권이자 높은 유동 인구와 외국인 관광객이 찾는 지역이라는 점을 고려한 결과다.쇼룸은 앱 이용자의 성별·연령·취향 등 데이터를 반영해 상품을 큐레이션하는 방식으로 운영된다. 실시간으로 진열을 바꾸는 방식은 아니지만 데이터 흐름을 반영해 주기적으로 상품 구성을 최적화할 예정이다. 온라인에서 축적한 취향 데이터를 쇼룸에도 접목해 개인화 쇼핑 경험을 강화한다는 전략이다.에이블리 관계자는 "성수에 오픈 예정인 첫 오프라인 거점은 앱에서 경험했던 개인화 쇼핑을 오프라인까지 확장하는 것을 목표로 한다"며 "앱에서 축적된 유저의 성별·연령·취향 등 데이터를 분석해 매장 상품 진열에 반영하는 데이터 기반 방식으로 운영될 계획"이라고 설명했다.이러한 전략의 기반에는 서비스 운영 과정에서 축적한 방대한 데이터가 자리한다. 에이블리는 지난해 1500억건에 달하는 이용자 행동 빅데이터를 확보했다. 하루 평균 4억건의 데이터가 축적됐으며, 상품·마켓 찜과 리뷰, 장바구니 등 구매 의향이 반영된 데이터는 누적 35억건을 넘어섰다.데이터를 활용하는 기술력도 경쟁력으로 지목된다. 에이블리는 사업 초기부터 외부 추천 시스템에 의존하지 않고 자체 개발한 추천 알고리즘을 고도화해왔다. 가격이나 동일 상품 중심의 일반적인 추천 방식과 달리 이용자의 행동 데이터를 분석해 취향에 맞는 상품을 제안하는 것이 강점이다. 이번 오프라인 확장 역시 에이블리의 강점인 '개인화'를 서비스와 공간으로 넓힌 사례다.업계에서는 온라인 플랫폼 시장이 상품 판매를 넘어 경험 경쟁으로 확장되면서 앱을 통해 쌓아온 데이터를 얼마나 효과적으로 활용하느냐가 중요해지고 있다고 본다. 온오프라인을 아울러 맞춤형 경험을 구현하는 역량이 플랫폼 경쟁력을 가르는 잣대로 떠오르고 있다는 분석이다. 한 유통업계 관계자는 "온라인 플랫폼은 이제 상품을 많이 보유한 것보다 고객을 얼마나 깊이 이해하고 개인화된 경험으로 연결하느냐가 더 중요한 경쟁력이 되고 있다"며 "축적한 데이터를 오프라인 서비스와 공간까지 확장하려는 시도가 늘면서 개인화 추천 역량의 중요성도 커질 것"이라고 말했다.

지난해 치킨 프랜차이즈 최초로 연매출 6000억원을 돌파한 bhc의 성장 비결에 업계의 관심이 쏠린다. 고병원성 조류인플루엔자(AI) 확산으로 업계 전반이 계육 수급난을 겪는 동안 bhc는 원가 부담보다 가맹점의 안정적인 영업을 우선하는 전략을 택했다. 공급망 관리에 집중하며 계육을 확보한 결과 경쟁사 수요를 흡수했고 사상 최대 실적으로 이어졌다는 분석이다.8일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 bhc는 2025년 별도 기준 매출 6147억원, 영업이익 1645억원을 기록했다. 각각 전년 대비 19.9%, 23.0% 증가한 수치로 치킨 프랜차이즈 가운데 처음으로 연매출 6000억원을 넘어섰다. 같은 기간 매출원가는 3136억원에서 3870억원으로 늘면서 매출원가율도 61.2%에서 63.0%로 1.8%포인트 상승했다. 반면 영업이익률은 26.1%에서 26.8%로 개선됐다. 원재료 가격 상승에도 안정적인 공급을 통해 확보한 매출 증가 효과가 원가 부담을 상쇄한 것으로 풀이된다.지난해 치킨업계는 AI 확산으로 육계 수급이 불안정해지면서 원재료 확보에 어려움을 겪었다. 국내 소비자들이 선호하는 닭다리와 날개 등 부분육 공급이 부족해지자 일부 프랜차이즈와 개인 치킨점에서는 품절과 발주 제한 사례가 잇따랐다. 계육 확보 여부가 곧 영업 경쟁력을 좌우하는 상황까지 벌어졌다.한국농촌경제연구원(KREI)의 올해 4월 발표한 육계 관측 보고서에 따르면 육계 산지가격은 1㎏당 평균 2700원 수준으로 전년보다 약 19% 상승했다. 산지 가격 급등은 프랜차이즈 본사의 원가 부담으로 직결됐다. bhc는 비용 절감보다 공급 안정에 무게를 뒀다. bhc 관계자는 구체적인 구매 단가와 확보 물량은 공개하지 않았지만 "시중 평균 인상 폭보다 높은 단가를 제시해 안정적인 물량 확보에 최선을 다했다"며 "사전 물량 확보와 협력사 협의, 물류 운영을 강화하며 대부분 가맹점이 정상적으로 영업할 수 있도록 공급 체계를 유지했다"고 설명했다.이 같은 대응은 송호섭 대표 취임 이후 이어진 '점주 우선' 경영 기조의 연장선으로 해석된다. 송 대표는 취임 직후 전국 가맹점을 직접 찾아 현장 간담회를 열고 점주 의견을 경영에 반영하는 체계를 구축했다. 이후 100억원 규모의 가맹점 지원 프로그램을 마련해 운영 부담을 덜고, 본사와 가맹점 간 갈등을 줄이기 위한 자율분쟁조정협의회를 출범시키는 등 상생 정책을 확대해 왔다. 업계에서는 평상시 구축한 가맹점 중심 경영이 AI라는 예상치 못한 위기 상황에서 공급망 경쟁력으로 이어졌다는 평가가 나온다.치킨 프랜차이즈 업계에서는 브랜드 경쟁력이 메뉴나 마케팅을 넘어 공급망 관리 역량으로 확대되고 있다는 분석도 제기된다. 원재료 가격이 급등하는 상황에서 비용 절감보다 가맹점의 영업 연속성을 우선한 전략이 소비자 이탈을 막았고 경쟁사 수요까지 흡수하며 실적으로 연결됐다는 것이다. bhc 관계자는 "AI 확산으로 계육 수급이 불안정했던 시기에도 대부분의 가맹점이 큰 차질 없이 정상적으로 영업을 이어갈 수 있었다"며 "앞으로도 꾸준한 신메뉴 개발과 원재료 확보로 가맹점이 안정적으로 영업할 수 있는 환경을 만드는 데 최선을 다하겠다"고 말했다.

패션·뷰티 플랫폼들이 더 이상 남의 브랜드만 판매하지 않는다. 자체 브랜드(PB)를 직접 기획하고 육성하며 플랫폼 경쟁력의 핵심 자산으로 키우고 있다. 과거 PB가 가격 경쟁력과 수익성을 높이기 위한 유통 전략이었다면 최근에는 글로벌 사업과 고객 경험, 데이터 경쟁력을 담아내는 플랫폼의 성장 동력으로 진화하고 있다. CJ올리브영과 무신사, 에이블리는 각자의 강점을 PB에 녹여내며 차별화에 나서는 모습이다.업계에 따르면 주요 플랫폼들은 PB를 통해 부족했던 영역을 보완하고 있다. 단순히 외부 브랜드를 유통하는 역할을 넘어 고객이 원하는 상품을 직접 기획하고 브랜드를 육성하는 방식이다. 플랫폼마다 활용 전략은 다르지만 PB를 핵심 경쟁력으로 삼는 사례가 늘고 있다.CJ올리브영은 PB를 글로벌 사업 확대의 교두보로 활용하고 있다. 바이오힐보, 웨이크메이크, 브링그린, 컬러그램 등 핵심 브랜드를 해외 시장에 선보이며 글로벌 소비자의 반응을 사업 전략에 반영하고 있다. 일본 시장에서는 최근 5년간 PB 매출이 연평균 약 60%, 미국 시장은 같은 기간 약 160% 성장했다. 해외 소비자의 구매 데이터와 트렌드를 축적해 브랜드 육성에 활용하는 구조다.해외 시장에서 검증한 브랜드를 다시 플랫폼 경쟁력으로 연결한다는 점에서 기존 PB와 결이 다르다. PB는 단순한 자체 상품이 아니라 글로벌 시장에서 브랜드를 시험하고 고도화하는 전략 자산으로 자리 잡고 있다. 올리브영이 PB를 '글로벌 테스트베드'로 활용하는 이유도 여기에 있다. 패션 플랫폼 무신사는 PB를 고객 경험을 완성하는 수단으로 키우고 있다. 2017년 선보인 '무신사 스탠다드'는 플랫폼 내에서 기본 아이템을 찾기 어렵다는 고객 수요를 반영해 출발했다. 입점 브랜드와 함께 활용할 수 있는 베이식 상품을 제공하며 소비자가 플랫폼 안에서 스타일링을 완성하도록 설계했다.8일 관련 업계에 따르면 무신사 스탠다드는 현재 무신사를 대표하는 브랜드 중 하나로 성장했다. 지난해 매출은 4700억원으로 전년 대비 40% 증가했다. 최근에는 뷰티와 홈 카테고리로 사업 영역을 확대하고 있으며, 축적된 상품 기획 역량과 고객 데이터를 기반으로 글로벌 시장 공략에도 속도를 내고 있다. PB가 단순 상품을 넘어 소비 경험 자체를 설계하는 역할로 확장된 셈이다.에이블리는 플랫폼에 축적한 고객 데이터를 PB 경쟁력으로 연결하고 있다. 올해 선보인 첫 뷰티 PB '바이블리(BYBLY)'는 하루 평균 4억건에 달하는 고객 행동 데이터를 기반으로 기획됐다. 최근 2주(6월15~28일) 뷰티 PB 거래액은 직전 동기 대비 133% 증가했으며 10대부터 40대 이상까지 전 연령층에서 고른 성장세를 나타냈다.데이터는 PB 상품 기획 방식을 바꾸고 있다. 플랫폼에 축적된 고객 취향과 소비 패턴을 실시간으로 상품 개발에 반영하면서 PB가 소비자 수요를 제품으로 연결하는 통로 역할을 하고 있는 것이다. 에이블리는 향후 패션과 뷰티를 연결하는 PB를 지속 확대할 계획이다. 이들 플랫폼이 PB에 담아내는 경쟁력은 서로 다르다. 올리브영은 글로벌 시장 진출의 교두보로, 무신사는 고객 경험 완성의 수단으로, 에이블리는 고객 데이터를 상품화하는 창구로 PB를 활용하고 있다. 하지만 방향성은 같다. PB를 통해 플랫폼의 정체성과 경쟁력을 보여주는 핵심 자산을 만들고 있다는 점이다.업계에서는 PB가 플랫폼 성장의 주요 축으로 자리 잡고 있다고 보고 있다. 단순히 매출을 올리는 자체 상품이 아니라 플랫폼의 방향성과 차별화를 보여주는 브랜드로 역할이 확대되고 있다는 분석이다. 고객 데이터를 바탕으로 상품을 기획하고 브랜드를 육성하는 역량이 플랫폼 경쟁력을 좌우하기 시작했다는 평가도 나온다.전문가는 이러한 흐름이 앞으로 더욱 뚜렷해질 것으로 전망했다. 서용구 숙명여대 경영학부 교수는 "과거 PB는 저가 상품을 중심으로 내셔널 브랜드와 경쟁하는 수준이었다면 최근에는 고객 데이터를 기반으로 새로운 소비 트렌드를 만드는 '스마트 PB' 단계로 진화하고 있다"며 "플랫폼 기업이 축적한 고객 데이터를 바탕으로 새로운 수요를 만들고 브랜드를 키우는 역량이 플랫폼 경쟁력을 좌우하는 시대가 되고 있다"고 말했다.

이커머스 경쟁이 '누가 더 오래 고객을 붙잡느냐'의 경쟁으로 바뀌면서 자체브랜드(PB)가 저가 상품을 넘어 고객을 플랫폼 안에 머물게 하는 '락인'(Lock-in) 역할로 진화하고 있다. 쿠팡은 생활을, 컬리는 취향을, 배민은 시간을 파는 방식으로 고객 충성도를 높이고 있다.8일 업계에 따르면 주요 이커머스 기업들은 PB를 핵심 성장 전략으로 키우고 있다. 쿠팡은 식품과 생필품을 넘어 가전까지 생활영역 전반으로 PB를 확대하고 있다. 컬리는 PB와 단독·협업 상품으로 차별화된 큐레이션을 강화하고 있다. 배민 B마트도 PB '배민이지'와 단독상품, 최저가 상품을 앞세워 생활커머스 경쟁력을 키우고 있다. 다른 플랫폼에서 살 수 없는 PB가 고객의 반복 구매와 재방문을 유도하며 플랫폼을 떠나지 않게 하는 대표적인 락인 수단으로 자리 잡고 있다는 분석이 나온다.이커머스는 클릭 한 번이면 다른 플랫폼으로 이동할 수 있는 구조다. 동일한 제조사 브랜드(NB)를 대부분 함께 판매하는 데다 가격 비교도 쉽고 플랫폼을 옮기는 데 비용도 거의 들지 않는다. 가격이든 상품력이든 차별화된 PB를 확보해야 고객이 다시 플랫폼을 찾을 이유가 생긴다. 생수를 사러 들어왔다가 휴지와 세제까지 함께 사고 다음 주문도 같은 플랫폼에서 하게 만드는 구조다. PB가 이커머스의 핵심 경쟁력으로 떠오르는 이유다. 쿠팡은 생활밀착형 PB를 통해 고객의 일상 소비를 플랫폼 안으로 흡수하고 있다. 2017년 '탐사'를 시작으로 식품 브랜드 '곰곰', 생활용품 브랜드 '코멧', 가전 브랜드 '홈플래닛' 등 PB를 카테고리를 확대하며 식품부터 생필품, 가전까지 생활 전반을 아우르는 상품군을 구축했다. 생활필수품은 구매 주기가 짧고 반복성이 높다는 점에서 PB 효과가 가장 크게 나타나는 품목으로 꼽힌다.PB 경쟁력은 공급망에서도 나타난다. 쿠팡 PB를 전담하는 CPLB(Coupang Private Label Brands)는 현재 전국 630여개 중소 제조사와 협력하고 있다. 제조사가 상품 개발과 생산에 집중하면 쿠팡이 마케팅과 물류, 고객 응대를 맡는 분업 구조다. CPLB 매출은 2020년 1331억원에서 2023년 1조6636억원으로 성장했다. 협력 중소 제조사는 2019년 160곳에서 지난해 말 630곳으로 약 4배 늘었다. 협력 제조사의 고용 인원도 올해 2월 기준 약 2만7000명으로 2022년 초보다 64% 증가했다. 컬리는 PB를 플랫폼의 '안목'을 보여주는 수단으로 활용한다. 2020년 'KF365'를 시작으로 'KS365', 'Kurly's', '차려낸' 등 다양한 PB를 선보이며 신선식품과 생활용품, 가정간편식(HMR)까지 영역을 넓혔다. 공통점은 '컬리에서만 살 수 있는 상품'이다. 사전 상품위원회와 본 상품위원회 등 여러 차례 품질 검증을 거쳐 '컬리다운' 상품만 선보이는 것이 원칙이다.이는 곧 판매 성과로 이어졌다. HMR 브랜드 '차려낸'은 출시 9개월 만에 판매량 100만개를 돌파한 데 이어 지난 6월 320만개를 넘어섰다. 대표 상품인 '햄 가득 송탄식 부대찌개'는 출시 1년도 되지 않아 컬리 밀키트 판매 1위에 올랐고, 여름 상품인 '살얼음 육수 냉메밀소바'는 올해 1월 대비 6월 판매량이 약 26배 증가했다. 비식품 PB 'KS365'도 최근 3년간 누적 판매량 1000만개를 돌파했다. 배민 B마트는 PB와 퀵커머스를 결합해 생활밀착형 소비를 공략하고 있다. PB '배민이지'를 채소와 계란, 우유 등 장보기 필수품부터 HMR까지 확대하고 990원 상품과 단독상품을 함께 운영하며 생활밀착형 소비를 공략하고 있다. 올해 5월 기준 배민이지 판매량은 전년 동기 대비 147% 증가했고 품목 당 거래액(GPV)도 112% 늘었다. 고객 데이터를 반영한 1인분 상품과 간편식, 최저가 상품을 확대하며 반복 구매를 유도하고 있다.배민은 여기에 퀵커머스를 더했다. 같은 생수와 우유라도 다음날 배송이 아니라 30분 안팎에 받아볼 수 있다. PB와 빠른 배송이 결합하면서 장보기 수요를 플랫폼 안에 머물게 하는 효과를 높이고 있다는 평가다. '싸게 사고 믿고 사는 브랜드'를 지향하는 배민이지 역시 가격 경쟁력에 품질을 더한 생활밀착형 PB로 육성하고 있다.이커머스 경쟁은 더 이상 배송 속도나 할인 경쟁만으로 설명하기 어려워졌다. 업계 관계자는 "과거에는 알고리즘 추천이나 메인 배너 노출이 PB 판매를 좌우했다면 이제는 고객이 먼저 검색하고 찾는 상품이 됐다"며 "플랫폼이 고객에게 PB를 보여주는 시대에서 PB가 고객을 플랫폼으로 데려오는 시대로 바뀌고 있다"고 말했다.

더본코리아의 커피 전문 브랜드 빽다방이 해외 진출을 앞두고 브랜드를 재정비했다. 영문 BI(브랜드 아이덴티티)를 개편하고 일본 등 주요 국가 출점을 통해 해외 소비자와의 접점을 확대한다.더본코리아는 7일 빽다방의 신규 BI를 공개했다. 기존 한글 중심 로고 대신 영문 브랜드명 'Paik's DABANG'을 전면에 적용한 것이 특징이다. 해외 소비자들의 브랜드 인지도를 높이고 향후 진출 국가가 확대되더라도 일관된 브랜드 이미지를 구축하기 위한 조치다.이번에 개편된 BI는 해외 소비자가 브랜드를 쉽게 인식할 수 있도록 영문 표기를 강화하면서도 '다방'(DABANG)은 그대로 유지해 한국적인 브랜드 정체성을 살렸다. 커피 원두를 형상화한 'P' 디자인을 적용해 커피 전문 브랜드로서의 이미지를 직관적으로 표현했으며 곡선형 서체와 밝은 색감을 더해 기존의 밝고 친근한 이미지를 유지했다. 빽다방 관계자는 "해외 시장 진출을 준비하는 과정에서 현지 소비자와 파트너가 브랜드를 보다 쉽고 직관적으로 인지할 수 있는 BI에 대한 고민이 있었다"며, "지난해부터 외부 전문 업체와 함께 여러 후보군을 검토했고, 회사 임직원과 점주 의견까지 수렴해 최종 방향성을 정했다"고 설명했다.신규 BI가 적용된 간판은 가맹점의 교체 비용 부담을 줄이기 위해 본사 지원을 바탕으로 전국 매장에 순차적으로 적용된다. 빽다방 20주년을 기념해 특별 신메뉴 출시와 고객 참여형 프리퀀시 이벤트를 진행할 예정이다.빽다방은 이번 BI 개편과 함께 해외 시장 진출에 속도를 낸다. 오는 8월 일본 도쿄에 1호점 출점을 목표로 준비하고 있으며, 연내 일본 2호점을 추가로 오픈할 예정이다. 중국, 대만, 미국 등 주요 국가에 대해서도 진출 가능성을 열어두고 시장성과 사업 모델을 다각도로 검토하고 있다.국내 커피 프랜차이즈 시장이 성숙 단계에 접어들면서 주요 브랜드들은 해외에서 새로운 성장동력을 찾고 있다. 일본과 미국은 국내와 유사한 커피 소비 문화가 형성된 데다 시장 규모도 커 주요 진출지로 꼽힌다. 메가MGC커피는 지난해 일본 법인을 설립했으며, 매머드커피도 일본에서 매장을 운영하며 현지 시장을 공략하고 있다.더본코리아 관계자는 "이번 BI 개편은 빽다방이 국내를 넘어 글로벌 시장에서도 더 많은 고객과 만나기 위한 브랜드 정비의 일환"이라며 "일본 1호점 오픈을 시작으로 중국, 대만, 미국 등 다양한 시장에서 빽다방만의 합리적인 커피 경험과 친근한 브랜드 이미지를 알릴 수 있도록 준비해 나가겠다"고 말했다.

유통업계의 앱 경쟁이 서비스 확대에서 데이터 확보 경쟁으로 옮겨가고 있다. 자사 앱이 주문·할인 채널을 넘어 고객 데이터를 수집·분석하는 플랫폼으로 진화하면서다. GS리테일은 '우리동네GS'를 중심으로 AI 전환(AX)의 핵심 자산인 데이터 경쟁력 강화에 나서고 있다.이 같은 전략은 허서홍 GS리테일 대표가 강조해온 데이터 기반 경영 기조와 맞닿아 있다. 허 대표는 올해 정기 주주총회에서 "고객의 실제 행동 데이터를 바탕으로 신속히 실행하고 그 결과를 지속적으로 개선하는 선순환 구조를 구축하겠다"며 데이터와 AI를 활용한 실행력 강화를 핵심 과제로 제시했다.7일 업계에 따르면 GS리테일은 우리동네GS를 O4O(Online for Offline) 전략의 핵심 플랫폼으로 운영하고 있다. 퀵커머스(배달·픽업), GS페이, 사전예약, 와인25플러스, 마감할인 등 주요 서비스를 앱에 집약하며 고객 접점을 확대하고 있다.우리동네GS의 이용 기반은 꾸준히 확대되고 있다. 모바일인덱스 기준 우리동네GS 회원 수는 2023년 말 284만명에서 2024년 말 371만명, 2025년 말 413만명으로 증가했다. GS페이 가입자는 2026년 1분기 기준 684만명으로 전년 동기 대비 139만명 늘었다.앱의 핵심 서비스인 퀵커머스는 성장세를 이어가고 있다. 퀵커머스 매출은 최근 5개 분기 연속 두 자릿수 성장률을 기록했다. 전년 동기 대비 기준으로 2025년 1분기 56.2%, 2분기 37.3%, 3분기 16.0%, 4분기 29.4%, 2026년 1분기 54.7% 각각 증가했다.이처럼 확대된 고객 접점은 데이터 자산으로 이어지고 있다. 고객의 검색과 구매, 결제 과정에서 축적된 데이터는 상품 기획과 마케팅, 점포 운영은 물론 AI 서비스 고도화의 기반이 되기 때문이다. 업계에서는 AI 경쟁의 성패가 기술 자체보다 양질의 고객 데이터를 얼마나 확보하고 활용하느냐에 달려 있다는 분석이 나온다.GS리테일은 앱에서 축적한 데이터를 신상품 기획에 적극 활용하고 있다. 대표적인 사례가 인기 검색어 분석이다. 회사는 우리동네GS 검색 데이터를 소비 트렌드를 가늠하는 선행지표로 활용한다. 올해 초 '황치즈' 검색량이 증가하자 '서울우유 황치즈크림소금빵', '황치즈두쫀볼', '생생감자칩 황치즈버터맛' 등을 잇달아 출시했다. 이날 오전 10시30분 기준 '황치즈'는 우리동네GS 인기 검색어 2위를 기록했다.GS리테일 관계자는 "우리동네GS 인기 검색어는 계절별 소비 트렌드를 보여주는 지표"라며 "상품 판매 여부와 관계없이 고객들이 많이 찾는 플레이버를 확인해 관련 상품을 기획하고 있으며 일부 디저트 상품은 기획부터 출시까지 3주 안에 진행하기도 한다"고 말했다.검색 결과가 나오지 않는 이른바 '검색 실패어'도 새로운 상품을 발굴하는 도구로 활용된다. 검색 실패어는 고객이 상품을 검색했지만 미취급 또는 단종 등의 이유로 결과가 제공되지 않은 키워드다. GS리테일은 이를 잠재 수요를 보여주는 데이터로 보고 상품 소싱에 반영하고 있다.전통주 '청명주'는 검색 실패어 분석을 통해 발굴된 대표 사례다. 와인25플러스를 통해 준비한 1200병은 판매 시작 4일 만에 완판됐다. 유명 연예인의 유튜브 콘텐츠를 통해 화제를 모은 와인 '샤또 데스클랑 엔젤스 위스퍼링' 역시 검색 실패어 분석을 거쳐 입점한 상품이다.고객 데이터는 점포 운영에 활용되고 있다. GS리테일은 인기 검색어와 구매 데이터를 가맹점주에게 제공해 발주 계획 수립을 지원하고 있다. 멤버십 데이터는 연령대별 구매 성향 분석에 활용되며 상품 개발과 마케팅 전략에도 반영된다.GS리테일 관계자는 "고객이 어떤 상품을 찾고 구매하는지 파악할 수 있는 만큼 상품 출시와 행사 기획까지 데이터 활용 범위가 확대되고 있다"며 "우리동네GS 검색 데이터는 점주들이 수요를 예측하고 발주를 준비하는 과정에서도 활용된다"고 설명했다.업계에서는 유통기업들의 앱 경쟁이 단순 서비스 확대를 넘어 데이터 플랫폼 경쟁으로 진화하고 있다고 보고 있다. 고객의 검색과 구매 데이터를 확보한 기업일수록 상품 추천과 수요 예측, 맞춤형 마케팅 등 AI 활용 범위를 넓힐 수 있기 때문이다.허 대표가 강조하는 데이터 기반 경영 역시 이 같은 흐름과 맞닿아 있다. 우리동네GS를 통해 축적된 고객 데이터는 상품 기획과 마케팅, 점포 운영, AI 서비스 고도화에 활용되며 GS리테일의 핵심 경쟁력으로 자리 잡고 있다. AI 경쟁의 출발점이 데이터라는 점에서 우리동네GS는 주문 앱을 넘어 GS리테일의 AX 전략을 뒷받침하는 플랫폼으로 진화하고 있다는 평가다.

LG생활건강이 북미 이커머스 시장에서 탈모·미백·더마 등 기능성 뷰티 제품을 앞세워 성과를 내며 경쟁력을 입증했다. 기존 색조와 스킨케어로 양분됐던 K뷰티 카테고리를 소비자의 고민을 해결하는 '기능성 솔루션'까지 확장한 전략이 통했다는 평가다.LG생활건강은 지난달 23일부터 26일까지 열린 아마존 프라임데이에서 네오뷰티 브랜드 닥터그루트와 유시몰 매출이 전년 동기 대비 각각 45.9%, 54.3% 증가했다고 7일 밝혔다.북미 시장에서 K헤어케어 브랜드로 입지를 넓히고 있는 닥터그루트는 '헤어 시크닝 샴푸'와 '미라클 인 샤워 모이스처라이징 트리트먼트'가 관련 카테고리 매출 2위에 오르며 탈모 케어 경쟁력을 입증했다.유시몰도 치아 미백 수요를 겨냥한 전략이 성과를 내며 '퍼플 화이트닝' 등 미백 치약 주요 제품이 높은 성장률과 함께 카테고리 상위권에 올랐다. 리치(REACH)의 치실과 치간칫솔도 '덴탈 플로스' 부문 상위권을 기록하며 오랄케어 사업의 성장 가능성을 확인했다.더마·스킨케어 브랜드도 고른 성과를 냈다. CNP의 립케어 제품 '립세린'은 립버터 부문 매출 1위를 기록했고, 빌리프는 대표 제품 '아쿠아 밤'에 이어 '프로즌 크림'이 북미 소비자들의 호응을 얻었다. 더페이스샵 '미감수 클렌징 티슈'는 메이크업 클렌징 와이프 부문 4위, 피지오겔 '레드수딩 크림'은 페이셜 나이트 크림 카테고리 상위권에 오르며 브랜드 포트폴리오를 확대했다.LG생활건강은 브랜드 인지도 제고부터 구매, 재구매까지 소비자 접점 전반을 아우르는 마케팅 전략도 성과를 뒷받침한 것으로 보고 있다.LG생활건강은 최근 북미 사업 확대에 속도를 내고 있다. 닥터그루트는 올해 세포라 온라인몰에 입점했으며 오는 8월 미국 전역 400여개 오프라인 매장으로 판매망을 넓힌다. 아마존·코스트코에 이어 세포라까지 주요 유통 채널에 진입하며 북미 온오프라인 판로를 확대했다. LG생활건강 관계자는 "기능성 제품력과 브랜드 인지도 제고부터 구매 전환까지 이어지는 마케팅을 결합해 북미 고객과의 접점을 넓히는 데 집중했다"며 "고객 데이터와 카테고리 분석을 기반으로 상품 구성과 마케팅을 고도화해 글로벌 이커머스 시장에서 성과를 이어가겠다"고 말했다.

[속보]공정위, 전분당 4사 담합 제재…과징금 7476억원 '역대 최대'

공정거래위원회가 전분·전분당 제조 4개사에 담합 사건 역대 최대 규모인 7476억원의 과징금을 부과했다. 전분당은 일반 소비자에게 익숙한 품목은 아니지만 음료와 제과, 제빵, 빙과, 소스 등에 식품 산업 전반에 쓰이는 기초 원재료다. 정부가 2021년부터 물가 안정을 위해 가공용 옥수수에 할당관세 0%를 적용해왔다는 점에서 이번 담합의 파장은 더 크다.7일 공정위에 따르면 대상, 사조CPK , 삼양사, CJ제일제당 등 4개사는 2018년 5월부터 2025년 10월까지 7년5개월 동안 전분과 전분당 가격을 공동으로 결정한 것으로 조사됐다. 공정위는 이들 업체에 시정명령과 함께 총 7475억7800만원의 과징금을 부과했다. 업체별 과징금은 대상 2341억4100만원, 삼양사 2103억4000만원, 사조CPK 2001억3200만원, CJ제일제당 1029억6500만원이다.이번 과징금은 공정위가 담합 사건에 부과한 금액 가운데 가장 크다. 기존 최대였던 2010년 6개 LPG 공급회사 담합 사건 과징금 6689억원을 넘어섰다. 지난 5월 7개 제분사에 부과된 밀가루 담합 과징금 6710억원보다도 많다.공정위가 산정한 관련 매출액은 6조525억원이다. 공정위는 이번 담합을 매우 중대한 위반행위로 보고 부과기준율 15%를 적용했다. 4개사에는 조사·심의 협조 감경 20%가 적용됐다. 대상은 법 위반 반복을 이유로 10% 가중됐다.전분과 전분당은 옥수수를 원료로 생산된다. 전분은 제지, 골판지, 철강 등 산업용 원료로도 쓰인다. 전분당은 전분을 가수분해해 얻는 당류다. 물엿, 포도당, 과당, 올리고당, 알룰로스 등이 여기에 포함된다. 공정위는 전분당이 감미료가 들어가는 대부분의 식료품에 사용된다고 설명했다.국내 시장 구조도 이번 제재의 배경이 됐다. 4개사의 시장 점유율은 전분 95.7%, 전분당 86.4%다. 대규모 장치 산업 특성상 신규 사업자 진입도 쉽지 않다. 이들 업체는 해외에서 가공용 옥수수를 공동 구매·운송해 원가 구조도 유사했다.정부는 2021년 4월부터 매년 200만톤 안팎의 가공용 옥수수에 할당관세 0%를 적용해왔다. 전분당이 식품 물가와 산업 경쟁력에 미치는 영향을 고려한 조치다. 2022~2024년에는 할당관세 한계수량 범위 안에서 전량 0% 관세가 적용됐다.그러나 공정위 조사 결과 4개사는 할당관세 적용 기간에도 가격 공동행위를 이어갔다. 국제 옥수수 가격이 오르는 시기에는 원가 상승분을 거래처에 반영하기 위해 가격 인상 폭과 시기를 합의했다. 국제 옥수수 가격이 내리는 시기에는 가격 인하 폭을 줄이고 인하 시기를 늦추는 방식으로 대응했다. 가격 인상 합의는 8차례, 가격 인하 관련 합의는 5차례 이뤄졌다.공정위는 이번 사건을 기업 간 가격 담합을 넘어 정부의 물가 안정 정책 효과를 저해한 사안으로 판단했다. 국민 생활과 밀접한 식품 원재료 시장에서 장기간 공동행위가 이어졌고, 그 영향이 식품업체를 거쳐 최종 소비자 물가까지 확산될 수 있다는 점을 중대하게 봤다. 이에 담합 사건 역대 최대 규모의 과징금과 함께 가격 재결정 명령, 3년간 가격 변경 내역 보고 의무를 함께 부과했다.담합 실행 방식도 구체적이었다. 4개사는 거래처에 제시할 가격 변경 근거와 품목별 목표가격, 적용 시기, 공문 발송 순서와 날짜를 협의했다. 공문 발송일에는 상대방 회사를 찾아가 공문 내용이 합의와 맞는지 확인했다. 우체국까지 함께 가 실제 발송 여부를 점검한 사례도 확인됐다.거래처 협상에서는 역할을 나눠 움직였다. 거래 비중이 큰 업체가 협상을 주도했다. 다른 업체는 주도 업체보다 높은 가격을 제시해 목표가격 수준으로 협상이 이뤄지도록 했다. 가격 인하를 요구하는 대형 실수요처에는 일부 인하를 수용했다. 소규모 실수요처와 대리점에는 판매가격을 유지하는 방식도 사용됐다.담합 기간 가격 인상이 진행됐다. 공정위는 러시아·우크라이나 전쟁으로 국제 옥수수 가격이 올랐던 2022년 11월 전분당 판매가격이 담합 시작 시점인 2018년 5월보다 최대 73% 인상됐다고 밝혔다. 반대로 옥수수 가격이 하락한 기간에는 원가 인하 폭보다 판매가격 인하 폭이 작았다. 공정위는 이 과정에서 원가 부담이 식품업체와 대리점, 최종 소비자에게 전가됐다고 판단했다.공정위는 과징금 외에 독자적 가격 재결정 명령을 내렸다. 4개사는 국내 판매 전분당 제품 가격을 담합 전 경쟁 상태를 고려해 다시 정해야 한다. 향후 3년간 반기마다 가격 변경 내역도 공정위에 보고해야 한다. 가격 재결정 명령은 밀가루 담합, 인쇄용지 담합 등에 이어 적용된 조치다.이번 제재는 설탕, 밀가루, 전분당으로 이어지는 식품 원재료 담합 제재 흐름과 맞물린다. 공정위는 최근 국민 생활과 밀접한 분야의 담합 감시를 강화하고 있다. 전분당 담합은 소비자 판매가격을 직접 정한 사건은 아니다. 다만 기초 원재료 가격을 장기간 공동으로 조정했다는 점에서 식품업계 전반의 원가와 가격 구조에 영향을 미치는 사안으로 분류된다.

대상, 사조CPK , 삼양사, CJ제일제당 등 전분·전분당 제조업체 4곳이 7년 넘게 가격을 담합한 사실이 적발돼 공정거래위원회로부터 약 7476억원의 과징금을 부과받았다. 지난 5월 제분업체들의 밀가루 담합 사건을 넘어선 공정위 담합 사건 사상 최대 규모다.공정위는 이들 4개사가 2018년 5월부터 2025년 10월까지 7년 5개월 동안 전분·전분당 제품의 가격 인상·인하 폭과 시기 등을 사전에 합의하고 이를 실행한 행위에 대해 총 7475억7800만원의 과징금 부과를 결정했다고 7일 밝혔다. 이와 함께 시정명령, 가격 재결정 명령, 가격 변동내역 및 보고명령 등도 내렸다.전분당은 물엿, 액상과당, 포도당 등의 원료로 제과·제빵, 음료, 빙과, 맥주, 라면, 소스 등 식품산업 전반에 사용된다. 제지와 철강 등 산업용 소재로도 활용돼 가격 변동이 전후방 산업에 미치는 영향이 큰 품목으로 꼽힌다.공정위에 따르면 국내 B2B(기업간거래) 시장에서 이들 4사의 전분 시장 점유율은 95.7%, 전분당 시장 점유율은 86.4%에 달한다. 이들은 전분당의 주원료인 수입 옥수수를 공동으로 수입하고 있다.조사 결과 이들 업체는 총 13차례에 걸쳐 가격 인상·인하 시기와 폭을 사전에 합의했다. 원재료인 옥수수 가격이 오를 때는 공급가격 인상을 공동 추진했고, 반대로 옥수수 가격이 하락할 때는 가격 인하 폭을 최소화하거나 인하 시점을 늦추는 방식으로 담합을 이어갔다.우크라이나 전쟁으로 국제 옥수수 가격이 급등하자 이들 업체는 판매가격을 담합 개시 시점인 2018년 5월 대비 최대 73%까지 인상했다. 공정위는 이를 통해 원재료 가격 상승에 따른 영업이익 감소를 최소화했으며, 이후 옥수수 가격이 하락한 뒤에도 판매가격 인하를 최소화해 수익성이 개선된 것으로 판단했다.업체들은 가격 변경 폭과 시기뿐 아니라 가격 인상 근거, 거래처에 발송할 공문의 내용 및 발송 시기까지 사전에 조율한 것으로 나타났다. 품목별 목표가격을 정한 뒤 각사가 순차적으로 거래처에 통보하는 방식으로 가격 인상을 유도한 것으로 조사됐다.담합 이행 여부를 점검하기 위한 조직적인 관리도 이뤄졌다. 업체들은 경쟁사를 직접 방문해 거래처에 발송한 공문 내용을 확인하거나 우체국까지 동행해 발송 여부를 점검했다. 또 거래처별 거래 비중이 가장 높은 업체가 협상을 주도하고, 나머지 업체들은 더 높은 가격을 제시해 목표가격 수준에서 계약이 이뤄지도록 지원한 것으로 나타났다.이번 사건의 관련 매출액은 6조원대에 달한다. 공정위는 전분·전분당 가격이 식품과 산업용 원재료 가격에 광범위한 영향을 미치는 점을 고려해 엄중한 제재를 결정했다고 설명했다. 이번에 부과된 7475억7800만원의 과징금은 지난 5월 제분업체들의 밀가루 담합 사건(6710억원)을 넘어선 공정위 담합 사건 사상 최대 규모다. 대상이 2341억4100만원으로 가장 많았으며 ▲삼양사 2103억4000만원 ▲사조CPK 2001억3200만원 ▲CJ제일제당 1029억6500만원 순이다.공정위는 과징금과 함께 전분사들이 담합 이전 경쟁 상태를 회복할 수 있도록 가격을 독자적으로 재결정하도록 명령했다. 업체들은 향후 3년간 반기마다 가격 변경 내역을 공정위에 보고해야 한다. 공정위 관계자는 "국민 생활과 밀접한 식품 원재료 시장에서 장기간 이뤄진 담합 행위를 엄중히 제재한 것"이라며 "앞으로도 민생과 직결된 분야의 담합 감시를 강화할 것"이라고 말했다.

공정거래위원회가 대상, 사조CPK , 삼양사, CJ제일제당 등 전분·전분당 제조업체 4곳의 7년 넘는 가격 담합을 적발하고 역대 최대 규모인 약 7476억의 과징금을 부과했다. 지난 5월 밀가루 담합 사건에 이어 식품 원재료 시장에 대한 제재 수위를 한층 높이면서 정부의 물가 안정 기조와 담합 근절 의지가 다시 한번 확인됐다는 평가가 나온다.공정위는 7일 전분당 4사에 총 7475억7800만원의 과징금과 시정명령 등을 부과하기로 결정했다고 밝혔다. 이들은 2018년 5월부터 2025년 10월까지 7년 5개월 동안 전분·전분당 제품의 판매가격 인상·인하 폭과 시기 등을 사전에 합의하고 이를 실행한 것으로 조사됐다.과징금은 지난 5월 제분업체 7개사의 밀가루 담합 사건(6710억원)을 넘어선 공정위 담합 사건 사상 최대 규모다. 업체별로는 대상이 2341억4100만원으로 가장 많았고 ▲삼양사 2103억4000만원 ▲사조CPK 2001억3200만원 ▲CJ제일제당 1029억6500만원 순이다.전분당은 물엿과 액상과당, 포도당 등의 원료로 음료, 제과·제빵, 제면, 빙과, 맥주, 소스 등 식품산업 전반에 걸쳐 사용된다. 제지와 철강 등 일부 제조업에서도 원재료로 사용되는 만큼 가격 변동이 산업 전반에 미치는 영향이 크다. 공정위에 따르면 국내 B2B 시장에서 이들 4개사의 점유율은 전분 95.7%, 전분당 86.4%에 달한다.공정위 조사 결과 이들 업체는 총 13차례에 걸쳐 가격 인상과 인하 시기, 폭 등을 공동으로 결정했다. 원재료인 옥수수 가격이 상승할 때는 원가 부담을 거래처에 신속하게 전가하기 위해 공동으로 가격 인상을 추진했고, 반대로 옥수수 가격이 하락할 때는 가격 인하 폭을 최소화하고 인하 시기를 늦추는 방식으로 이익을 확보했다.공정위는 코로나19와 러시아·우크라이나 전쟁 등으로 원자재 가격 변동성이 커진 시기에도 담합이 이어졌다고 지적했다. 정부가 물가 안정을 위해 2021년부터 가공용 옥수수에 0% 할당관세를 적용했음에도 업체들은 경쟁 대신 공동으로 가격을 조정한 것으로 조사됐다. 전쟁 여파로 국제 옥수수 가격이 급등하자 이들 업체는 판매가격을 담합 개시 시점인 2018년 5월 대비 최대 73%까지 인상했다.담합은 가격 결정에 그치지 않고 실행과 이행 점검까지 조직적으로 이뤄졌다. 업체들은 가격 변경 시 거래처의 반발을 최소화하기 위해 인상 근거와 공문 발송 시기까지 사전에 조율한 것으로 나타났다. 공정위는 일부 사례에서 경쟁사 직원들이 상대 회사의 공문 발송 내용을 직접 확인하거나 우체국까지 동행하며 담합 이행 여부를 점검했다고 설명했다. 거래처별로는 거래 비중이 가장 높은 업체가 가격 협상을 주도하고 다른 업체들이 이를 지원하는 방식으로 목표가격을 유지한 것으로 조사됐다.관련 매출 규모는 막대하다. 공정위가 산정한 관련 매출은 약 6조2000억원에 달한다. 검찰이 기소 과정에서 적용한 규모는 10조1520억원으로, 검찰 기준 국내 식료품 담합 사건 가운데 역대 최대 규모다.공정위는 과징금과 함께 독자적 가격 재결정 명령도 내렸다. 전분사들은 담합 이전 경쟁 상태를 회복하는 수준으로 가격을 재조정하고 향후 3년간 반기마다 가격 변경 내역을 보고해야 한다. 독자적 가격 재결정 명령은 밀가루 담합 사건과 인쇄용지 담합 사건 등에 이어 4번째다.행정제재와 별도로 형사절차도 진행되고 있다. 서울중앙지법은 이날 오전 삼양사를 제외한 3개 법인과 임직원, 전분당협회장 등 총 25명에 대한 첫 공판 절차를 진행했다. 공정위는 앞서 검찰의 고발 요청에 따라 관련 법인과 임직원들을 고발한 상태다.업계에서는 이번 사건을 두고 단순한 기업 제재를 넘어 식품 원재료 카르텔에 대한 공정위의 정면 대응 신호탄이라는 분석이 나온다. 밀가루 담합 제재에 이어 전분당 담합까지 적발되면서 원재료 시장 전반에 대한 감시와 조사도 한층 강화될 것이라는 전망이다. 정부는 물가 안정 기조를 유지하며 담합 행위에 대한 엄정 대응 기조를 이어가고 있다. 이재명 대통령은 지난 2월 "담합 이득을 훨씬 넘어서는 무거운 제재가 뒤따라야 한다"며 "시장 지배력을 악용한 담합 행위는 공정한 경쟁을 가로막고 시장 신뢰를 훼손하며 국민 경제 발전을 방해하는 암적 존재"라고 지적했다. 공정위 관계자는 "국민 생활과 밀접한 분야에서 장기간 지속된 가격담합을 엄중히 제재한 사건"이라며 "앞으로도 생활물가와 직결되는 분야의 담합행위에 대해 예외 없이 엄정하게 대응할 계획"이라고 말했다.

편의점 자체브랜드(PB)가 저가 대체재를 넘어 소비자를 매장으로 끌어들이는 핵심 콘텐츠로 부상했다. 트렌드를 가장 먼저 상품화하며 소비자가 일부러 찾는 편의점을 만드는 역할이다. 연세우유 크림빵과 혜자로운 시리즈, 두쫀쿠(두바이초콜릿 쫀득쿠키) 등 히트상품이 잇따라 탄생하면서 PB가 편의점의 정체성과 집객 전략까지 바꾸고 있다.7일 업계에 따르면 편의점 3사는 최근 PB를 차별화 전략의 중심축으로 키우고 있다. PB 매출 비중은 꾸준히 상승하고 있다. GS25의 PB 매출 비중은 2024년 29.1%에서 지난해 30.0%, 올해 1~5월 30.2%로 높아졌다. CU도 같은 기간 27.3%에서 28.0%, 29.5%로 확대됐다. 판매 실적도 성장세다. CU의 PB 매출은 2024년 21.8% 증가한 데 이어 올해도 두 자릿수 성장세를 이어가고 있다. 전년 대비 세븐일레븐 PB 매출 역시 지난해 약 30%, 올해 상반기에도 두 자릿수 증가율을 기록했다. 편의점 PB가 대형마트나 이커머스와 다른 점은 '속도'와 '트렌드'다. 대형마트와 이커머스가 우유·계란·생필품 등 장보기 상품 중심으로 PB를 확대하는 반면 편의점은 사회관계망서비스(SNS)와 온라인에서 화제가 된 상품을 가장 먼저 상품화한다. 상품 기획부터 출시까지 짧게는 1주, 길어도 3주를 넘기지 않는다. 유행을 가장 먼저 상품으로 만들고 소비자 반응을 즉시 확인하는 것이 편의점 PB의 경쟁력이다. 편의점 PB는 트렌드를 가장 먼저 담아내는 창구가 되고 있다. GS25는 팬덤과 지식재산권(IP)을 PB에 접목하며 차별화에 나섰다. 혜자로운 시리즈를 비롯해 플레이브, 쯔양, 몬치치, 흑백요리사 협업 상품 등을 잇달아 선보이며 화제성을 키웠다. 일부 상품은 출시 직후 품절이 이어졌고 팬덤 소비가 더해지며 밀리언셀러로 성장했다. 대표 PB인 오모리김치찌개라면은 누적 판매량 1억개를 넘어섰고 초저가 PB '리얼프라이스'는 지난해 매출이 전년 대비 193.7% 증가한 데 이어 올해 상반기에도 40% 이상 늘었다.CU는 연세우유 크림빵을 시작으로 두바이초콜릿, 밤 티라미수, 수건케이크, 두쫀쿠, 버터떡 등을 잇달아 선보이며 디저트 시장을 키웠다. 연세우유 크림빵은 출시 4년여 만에 누적 판매량 1억개를 돌파했고 이후 매년 2000만개 이상 판매되는 대표 PB 브랜드로 자리 잡았다. 하나의 히트상품을 넘어 다른 편의점과 베이커리 업계까지 유사 상품 출시를 이끌 정도로 영향력을 키웠다. CU 디저트 카테고리 매출은 최근 3년 연속 두 자릿수 성장세를 이어갔고 올해도 60%가 넘는 증가율을 기록했다. 세븐일레븐도 PB를 차별화 전략의 중심에 두고 있다. 롯데 계열사와 공동 개발한 '세븐셀렉트 숨결통식빵'은 출시 이후 누적 판매량 50만개를 돌파했고 허니바나나 HBM칩과 요구르트맛젤리, 숏다리오잉, 대파열라면 등 협업·단독 상품도 잇달아 흥행했다. 세븐일레븐은 프리미엄 PB와 가성비 PB를 함께 키우는 투트랙 전략으로 소비자 선택지를 넓히고 있다. 인기 PB는 소비자의 편의점 이용 방식도 바꾸고 있다. 한정 수량으로 출시되는 협업 상품이나 단독 상품은 판매 시작과 동시에 품절되는 경우가 적지 않다. 소비자들은 편의점 애플리케이션으로 재고를 확인하거나 예약 구매한 뒤 매장을 방문한다. 집이나 회사에서 가까워 들르던 편의점이 원하는 상품을 사기 위해 일부러 찾는 공간으로 바뀌고 있는 것이다.업계는 이러한 변화의 배경으로 PB의 역할 변화를 꼽는다. 과거에는 제조사 브랜드(NB)를 대체하는 저가 상품이 PB의 역할이었다면, 지금은 편의점에서만 살 수 있는 차별화 상품을 통해 고객을 끌어들이는 집객 수단으로 진화했다는 것이다. 가격이 저렴한 상품보다 새로운 경험과 화제성을 제공하는 상품이 소비자를 매장으로 불러들이는 경쟁력이 되고 있다는 설명이다.전문가들은 편의점이 소매 채널을 넘어 소비자와 가장 빠르게 만나는 소비 플랫폼으로 진화하고 있다고 진단한다. 이은희 인하대 소비자학과 교수는 "편의점은 매장 공간이 좁은 만큼 상품 기획력이 무엇보다 중요하다"며 "소비자에게 '들어가면 새로운 상품이 있을 것'이라는 기대를 심어주는 것이 핵심"이라고 말했다.서용구 숙명여대 경영학부 교수는 "한국 편의점은 프리미엄 PB와 트렌드 상품을 앞세워 유행을 경험하는 공간으로 바뀌고 있다"며 "가까워서 가는 곳이 아니라 일부러 찾는 목적지로 진화하면서 K편의점 자체가 글로벌 관광객들이 찾는 콘텐츠로 자리 잡고 있다"고 말했다.

대형마트들이 PB를 가격과 상품군별로 세분화하며 장보기 경쟁력을 키우고 있다. 고물가 장기화로 실속형 소비가 확산하면서 PB 포트폴리오를 기반으로 다양해진 소비자들의 수요를 공략하는 모습이다. 소비자 선택권을 넓히는 동시에 대형마트의 본업 경쟁력을 끌어올리기 위한 전략이라는 분석이 나온다.7일 업계에 따르면 이마트는 가성비와 초저가, 프리미엄으로 역할을 나눈 PB 포트폴리오를 구축해 고객 선택의 폭을 넓히고 있다. 노브랜드와 5K프라이스, 피코크가 각각 다른 소비 수요를 맡는 구조다.노브랜드는 식품과 생필품을 중심으로 가성비를 책임지는 브랜드다. 2015년 론칭 이후 매출이 약 60배 성장하면서 이마트를 대표하는 PB로 자리 잡았다. 식품과 생활용품 약 1650종을 운영하고 있으며 전국 270여개 전문점과 이마트, 이마트에브리데이, SSG닷컴 등 온오프라인 채널을 통해 소비자 접점을 넓히고 있다.지난해 8월 론칭한 5K프라이스는 초저가를 앞세워 1~2인 가구를 공략한다. 장보기 필수 상품을 소용량·소단량으로 기획해 5000원 이하 가격에 선보이며 기존 PB와 차별화를 꾀했다. 현재 360여개 상품을 운영하고 있으며 스팀다리미와 드라이어 등 소형가전을 중심으로 좋은 반응을 얻고 있다.노브랜드와 5K프라이스가 가격 중심이라면 피코크는 프리미엄 HMR 수요를 담당한다. 지역 특산물을 활용한 상품을 선보이고 현대카드 결제 데이터를 분석해 소비자가 많이 찾는 맛집 메뉴를 HMR로 상품화하며 경쟁력을 강화하고 있다. 롯데마트는 '오늘좋은'과 '요리하다' 두 브랜드에 PB 역량을 집중하고 있다. 2022년 요리하다를 전면 리뉴얼한 데 이어 2023년에는 기존 PB를 통합한 '오늘좋은'을 선보였다. 두 브랜드 모두 지난해 국제 품평회 '몽드 셀렉션'에서 금상을 수상했다. 오늘좋은은 초저가 식품과 생활필수품을 중심으로 장보기 수요를 공략한다. 1000원 이하 PB 상품 수를 2024년 45개에서 지난달 기준 90개까지 늘리며 고물가 시대 실속형 소비 수요에 대응하고 있다. 상품군도 신선식품, 음료, 과자 중심에서 생활용품까지 확대되고 있다.요리하다는 프리미엄 HMR을 담당한다. 현재 500여 종의 상품을 운영하고 있다. 롯데마트는 2020년 전문 셰프로 구성된 푸드이노베이션센터(FIC)를 출범시키고 2022년에는 PB 전담 조직을 확대하는 등 상품 개발 역량을 강화해 왔다. 대형마트들이 PB를 세분화하는 배경에는 계속되는 물가 부담이 자리한다. 고물가가 길어지면서 PB가 장보기의 주요 선택지로 자리 잡자 가격대와 상품군별로 역할을 나눠 소비자 선택지를 넓히려는 전략이다. 양사의 PB 판매 상위 품목에는 반복 구매가 많은 생필품과 식재료가 이름을 올리고 있다. 이마트 5K프라이스의 두부·콩나물과 롯데마트 '오늘좋은' 1등급 우유, 숨결통식빵 등이 대표적인 스테디셀러로 꼽힌다.커지는 수요와 맞물려 브랜드 단위의 마케팅 역시 강화되고 있다. 이마트와 롯데마트는 각각 'PL 브랜드 페스타'와 'PB 페스타'를 열고 각 브랜드의 대표 상품과 신상품을 한데 선보이며 소비자 접점을 확대하고 있다. 대표 PB를 하나의 브랜드로 육성하고 소비자 접점을 넓히기 위한 전략으로 풀이된다.전략의 성과는 실적을 통해 나타나고 있다. 올해 1분기 이마트와 롯데마트의 영업이익은 전년 동기 대비 각각 9.7%, 20.2% 증가했다. 롯데마트의 올해 1~5월 PB 매출은 전년 동기 대비 약 12% 늘었다. 고물가와 소비 양극화 속에서 가격과 품질을 세분화한 PB 전략이 대형마트의 본업 경쟁력을 끌어올리고 있다는 평가가 나온다.국내 대형마트들의 PB 포트폴리오 전략은 더욱 고도화될 전망이다. 미국 코스트코와 월마트의 PB 매출 비중이 20~30%에 달하는 것과 비교하면 국내 대형마트의 PB 비중은 아직 한 자릿수에 머물러 성장 여력이 크다는 평가다.이은희 인하대학교 소비자학과 교수는 "최근 소비자들은 무조건 저렴한 상품보다 합리적인 가격에 자신이 원하는 품질을 갖춘 상품을 선호하는 흐름이 뚜렷하다"며 "선진국일수록 합리적 소비를 추구하는 경향이 강해 PB 비중이 높은 만큼 유통업체에 대한 신뢰를 바탕으로 PB를 구매하는 소비자도 계속 늘어날 것"이라고 말했다.

PB가 채널을 넘어 독자적인 브랜드로 자리매김했다. 이마트의 노브랜드는 국내 영향력을 바탕으로 글로벌 무대에서 보폭을 확대하고 있고 피코크는 차별화된 상품을 기반으로 소비의 이유를 만들고 있다. 소비자들이 가격뿐 아니라 품질과 경험을 보고 PB를 선택하면서 유통사들의 전략도 '파는 것'에서 '키우는 것'으로 바뀌고 있다.7일 업계에 따르면 노브랜드는 지난 3월 태국 방콕의 랜드마크 쇼핑몰 '센트럴 방나'에 1호점을 열었다. 국내 유통기업이 태국에 단독 매장을 낸 것은 이번이 처음이다. 해당 매장은 노브랜드 상품 400여개를 포함해 약 1500개의 한국 상품을 운영한다. 전체 상품 2300여개의 65% 수준이다. 지난해 12월 라오스에 첫 전문점을 연 노브랜드는 현재 4호점까지 운영하고 있다. 라오스 1호점에서 스낵류 판매 비중이 높게 나타나자 4호점에서는 관련 진열 공간을 두 배로 늘리는 등 현지 수요에 맞춰 상품 구성을 강화했다. 라오스와 태국에 이어 몽골에서도 이마트를 통해 확인된 상품 경쟁력을 바탕으로 연내 3개의 전문점을 열 계획이다.이처럼 노브랜드가 해외 시장에서 영역을 넓힐 수 있었던 기반에는 국내에서 쌓아온 브랜드 경쟁력이 자리한다. 2015년 '브랜드가 아니다. 소비자다'라는 콘셉트로 출발한 노브랜드는 합리적인 가격과 우수한 품질을 내세워 성장했다. 2019년에는 특허법원으로부터 독자적인 식별력을 갖춘 상표로 인정받으며 하나의 브랜드로 자리매김했다.노브랜드는 현재 식품과 생활용품을 중심으로 1650여종의 상품을 운영하고 있다. 2016년 첫 전문점인 용인보라점을 시작으로 현재 전국 270여개의 전문점을 운영하고 있으며 이마트와 이마트에브리데이, SSG닷컴 등 다양한 채널을 통해 판매를 이어가고 있다. 지난 4월에는 배달의민족과 손잡고 퀵커머스 시장에 진출하며 근거리 소비 시장을 공략하고 있다.상품 경쟁력과 판매망 확대는 실적으로 이어졌다. 노브랜드는 론칭 첫해인 2015년 매출 234억원으로 출발해 5년 만에 매출 1조원을 돌파했다. 출범 10년이 되던 2025년 매출은 론칭 첫해 대비 약 60배 성장했다. 올해 1분기 총매출과 순매출 모두 전년 동기 대비 1% 수준의 신장률을 보이며 성장세를 이어가고 있다. 이처럼 PB를 독자적인 브랜드로 육성하는 전략은 노브랜드에만 국한되지 않는다. 2013년 론칭한 이마트의 프리미엄 HMR 브랜드 피코크 역시 차별화된 상품 경쟁력을 앞세워 브랜드로서의 입지를 넓히고 있다. 전문 셰프진으로 구성된 '비밀연구소'를 중심으로 상품을 개발하며 단순한 간편식이 아닌 외식 경험을 집에서도 구현하는 프리미엄 HMR 브랜드로 포지셔닝하고 있다.피코크는 국물류와 밀키트, 냉동식품, 디저트 등 다양한 카테고리로 상품군을 확대해 왔다. 최근에는 경북 영덕 대게·남해 마늘·완도 전복 등 지역 특산물을 활용한 상품을 선보이며 차별화를 꾀하고 있다. 현대카드 결제 데이터를 활용해 소비자가 많이 찾는 맛집 메뉴를 HMR로 구현하는 등 PB만의 경험 가치를 강화하는 모습이다. 저렴한 간편식을 판매하는 것을 넘어 '피코크라서 사는' 소비를 만들어가고 있다는 평가다.업계에서는 이러한 변화를 PB 전략의 전환점으로 보고 있다. 과거에는 제조사 브랜드를 대체하는 저가 상품 개발에 집중했다면 이제는 소비자가 먼저 찾는 브랜드를 직접 기획·육성하는 방향으로 무게중심이 옮겨가고 있다는 것이다.소비자들의 인식도 달라졌다. 닐슨 아이큐(NielsenIQ)의 '2025 PB 리포트'에 따르면 국내 소비자의 약 77%는 PB 상품을 긍정적으로 인식하는 것으로 나타났다. PB가 저렴한 대안이 아니라 믿고 선택하는 브랜드로 받아들여지고 있다는 의미다.한 유통업계 관계자는 "PB는 더 이상 저가 상품이 아니라 유통사의 경쟁력을 보여주는 브랜드가 됐다"며 "고객이 PB를 보고 매장을 찾거나 플랫폼을 이용하는 사례가 늘면서 차별화된 PB를 확보하는 것이 핵심 전략으로 자리 잡고 있다"고 말했다. 전문가들은 PB에 대한 소비자 신뢰가 높아지면서 성장세가 이어질 것으로 보고 있다. 이은희 인하대 소비자학과 교수는 "과거에는 PB가 저렴한 가격 자체가 경쟁력이었다면 최근에는 합리적인 가격에 소비자가 원하는 품질까지 갖춘 상품을 선호하는 흐름이 뚜렷하다"며 "유통업체에 대한 신뢰를 바탕으로 PB를 하나의 브랜드로 받아들이는 소비자가 늘면서 앞으로도 PB 시장은 성장할 가능성이 크다"고 말했다.

오리온이 기업가치 제고 계획에서 밝힌 주주환원 정책을 차례로 실행하고 있다. 지난 6월 보유 자기주식을 전량 소각한 데 이어 창사 이후 처음으로 중간배당을 실시했다. 오리온홀딩스 역시 첫 중간배당에 나서며 연 2회 배당 체제를 갖췄다.오리온과 오리온홀딩스는 6일 각각 이사회를 열고 분기배당을 실시하기로 의결했다고 공시했다. 이번 배당은 연 2회 실시하는 중간배당 성격으로, 양사 모두 창사 이후 처음이다. 오리온의 배당금 총액은 692억원, 오리온홀딩스는 331억원이다. 배당기준일은 오는 21일이며 지급 예정일은 각각 8월6일과 10일이다.이번 중간배당은 기업가치 제고 계획에 따라 추진하는 주주환원 정책의 연장선이다. 오리온은 지난해 배당성향 20% 이상 유지와 3개년 배당성향 점진적 확대, 중간배당 검토 등을 담은 기업가치 제고 계획을 발표했다. 오리온홀딩스는 올해 주당 800원 이상 배당과 자기주식 소각, 중간배당 검토 등을 포함한 주주환원 계획을 내놨다.주주환원 계획은 순차적으로 실행되고 있다. 오리온과 오리온홀딩스는 지난 6월 보유 자기주식 전량을 소각했다. 소각 규모는 약 675억원이다. 이번 중간배당으로 기업가치 제고 계획에서 제시한 주주환원 정책을 계획대로 이행했다.업계에서는 정부의 기업가치 제고 정책 이후 상장사들의 주주환원 확대가 이어지고 있다는 분석이 나온다. 배당 확대와 자기주식 소각을 통해 기업가치를 높이려는 움직임이 확산하는 가운데 투자자들은 주주환원 계획 발표보다 실제 이행 여부를 주목하는 분위기다.오리온과 오리온홀딩스는 2025년 결산배당을 확대하며 정부의 배당소득 분리과세 적용 대상인 고배당기업 요건을 충족했다. 이에 따라 오리온의 연결 기준 배당성향은 26%에서 36%로, 오리온홀딩스는 30%에서 55%로 각각 높아졌다.오리온 관계자는 "기업가치 제고 계획에 따라 주주환원 정책을 계획대로 추진하고 있다"며 "앞으로도 성장과 주주환원이 선순환하는 구조를 강화해 나갈 계획"이라고 말했다.

유통업계가 수도권을 넘어 비수도권 물류 경쟁에 나서고 있다. CJ올리브영은 제주에 도심형 물류센터(MFC)를 구축해 당일배송 권역을 제주 대부분 지역으로 넓혔다. 지역 간 배송 격차를 줄이기 위한 물류 투자를 이어가고 있다.CJ올리브영은 제주 애월읍에 연면적 1702㎡ 규모의 도심형 물류센터 'MFC 제주'를 열고 오늘드림 서비스를 확대한다고 6일 밝혔다. 이번 투자로 제주 지역 온라인 주문의 약 90%를 오늘드림으로 처리할 수 있게 됐다. 기존에는 오프라인 매장 인근에서만 가능했던 당일배송이 앞으로는 제주 대부분 지역으로 확대된다.제주 소비자가 체감하는 변화는 분명하다. 일반배송은 평균 3일 이상 걸리고 도서산간 추가 배송비가 발생했지만 앞으로는 오후 4시 이전 오늘드림 주문 시 별도 도서산간비 없이 자정 전 상품을 받을 수 있다. 물류센터에 재고를 보관할 수 있게 되면서 취급 상품은 1만1000종으로 늘었다.업계에서는 배송 경쟁이 수도권을 넘어 비수도권으로 확산하고 있다는 분석이 나온다. 온라인 소비가 일상화되면서 지역별 배송 격차를 줄이는 물류 인프라 확보가 유통업계의 새로운 경쟁력으로 떠오르고 있기 때문이다.쿠팡과 컬리, SSG닷컴 등 주요 유통업체는 권역별 물류 거점을 늘리며 비수도권 배송 경쟁을 확대하고 있다. 빠른 배송 서비스가 수도권을 넘어 전국으로 확산하면서 지역 물류망 확보 경쟁이 치열해지고 있다.올리브영은 2018년 오늘드림 서비스를 시작한 이후 전국에 MFC를 구축해 현재 25곳을 운영하고 있다. 앞으로 제주 물동량 증가에 맞춰 취급 상품을 1만6000종까지 확대하고 특화 매장과 지역 투자를 확대할 계획이다.올리브영 관계자는 "제주 고객이 수도권과 같은 쇼핑 경험을 누릴 수 있도록 물류 인프라를 확대하고 있다"며 "앞으로도 비수도권 쇼핑 인프라 개선을 위한 투자를 이어갈 계획"이라고 말했다.

주말이면 젊은 층으로 북적이는 홍대. 평소 연인과 친구들의 발길이 이어지는 영화관은 이날만큼은 아이들의 웃음소리로 가득 찼다. 아이들은 캐릭터 인형을 품에 안고 행사장을 누볐고, 형제자매가 서로를 챙기는 모습과 여러 아이를 챙기느라 분주한 부모들의 모습이 곳곳에서 눈에 띄었다. 한돈자조금관리위원회가 마련한 이날 행사는 저출산 시대 가족의 가치를 나누며 다자녀 가정을 향한 응원으로 이어졌다.한돈자조금관리위원회는 지난 4일 오후 서울 마포구 인디스페이스에서 '한돈과 함께하는 다둥이네 행복 충전 프로젝트' 초청행사를 열었다. 이번 행사는 다산의 상징인 돼지의 의미를 담아 다자녀 가정을 응원하고 가족이 함께하는 건강한 식문화를 확산하기 위해 기획된 ESG 캠페인의 일환이다. 지난 5월부터 진행된 캠페인을 통해 선정된 100가정 가운데 30가정이 이날 행사장을 찾았다.행사는 한돈 홍보대사인 방송인 정종철의 사회로 시작됐다. 세 자녀를 둔 아버지인 그는 자신의 육아 경험을 나누며 참석 부모들의 공감을 이끌었다. 그는 "지나고 보면 아이들이 크는 이 순간이 너무나 짧다"며 "지금을 충분히 즐기셨으면 좋겠다"고 응원의 메시지를 전했다.이기홍 한돈자조금관리위원회 위원장은 축사를 통해 다자녀 가정에 감사의 뜻을 전했다. 이 위원장은 "저출산 시대를 살아가는 다둥이 가족 여러분이야말로 대한민국의 미래를 밝히는 진정한 애국자"라며 "여러분의 사랑과 헌신이 우리 사회의 희망이며 함께 응원하고 존경해야 할 가치"라고 말했다.이어 한돈과 다자녀 가정의 의미를 함께 언급했다. 이 위원장은 "우리나라는 1인당 연간 약 61㎏의 축산물을 소비하고 있으며, 그중 절반에 가까운 비중을 차지하는 것이 돼지고기"라며 "국민들이 한돈을 건강하게 소비하기 때문이며 무엇보다 이 자리에 있는 다둥이 가족과 같은 건강한 가정의 힘이 있었기에 가능한 일이라고 생각한다"고 강조했다.그러면서 "예로부터 돼지는 다산과 복을 상징하는 동물로 여겨져 왔기에 다둥이 가족과 함께하는 이번 행사가 더욱 뜻깊다"며 "앞으로도 한돈 농가는 다자녀 가정을 응원하고 우리 사회의 따뜻한 나눔과 희망을 전하는 다양한 활동을 이어가겠다"고 덧붙였다. 이날 행사에서는 캠페인 참여 가족을 위한 한돈케이크 전달식이 진행됐다. 100가정을 대표해 8남매를 둔 가족이 앞으로 나오자 객석에서는 박수와 환호가 이어졌다. 아이들이 하나둘 앞으로 모이면서 행사장은 잠시 왁자지껄한 분위기로 바뀌었고 객석 곳곳에서는 웃음이 터져 나왔다.이를 지켜보던 이 위원장은 "오늘 이렇게 다자녀 가정을 보니까 대한민국이 앞으로 살 것 같다. 경제도 살고 모두도 살 것 같다"고 말했다. 이어 "오늘 준비한 선물도 두 배로 지원하겠다"고 즉석에서 약속했고, 객석에서는 다시 한번 큰 박수가 쏟아졌다.참석 가정의 일상과 인터뷰를 담은 '다둥이네 행복 충전 이야기' 영상도 상영됐다. 스크린 속 가족들의 일상과 진솔한 이야기가 이어지자 객석은 웃음과 박수, 잔잔한 감동으로 채워졌다. 이어지는 특별 강연은 가수 션이 맡았다. 그는 "아이들 사이의 다툼을 어떻게 해결하느냐", "사춘기가 오면서 말을 듣지 않을 때는 어떻게 하느냐" 등의 육아 고민에 대한 조언으로 강연을 시작했다. 션은 부부 관계를 나무에, 자녀를 열매에 비유하며 "나무가 건강해야 열매도 건강하게 자란다"고 말했다. 이어 "지금(Present)은 선물(Present)"이라며 가족과 함께하는 현재를 소중히 여기자는 메시지를 전했다. 행사에 참석한 가정에는 '한도니' 캐릭터 인형과 한돈 굿즈가 선물로 주어졌다. 한돈자조금은 캠페인에 참여한 100가정에 추석과 연말까지 한돈 신선육 선물 세트를 순차적으로 전달하며 응원을 이어갈 예정이다.

백화점 업계가 명품 중심 집객 전략에서 벗어나 K패션과 체험형 콘텐츠를 앞세운 젊은 고객 확보 경쟁에 나서고 있다. 롯데백화점 본점은 지난해 문을 연 K패션 전문관 '키네틱 그라운드'를 통해 2030세대와 외국인 관광객 유입 효과를 확인하며 새로운 집객 모델로 육성하고 있다.롯데백화점은 지난해 7월 본점 9층에 조성한 '키네틱 그라운드'를 방문한 고객 중 2030세대 비중이 지난 1년간 70%에 달했다고 6일 밝혔다. 같은 기간 본점 신규 고객의 20%가 이 공간을 통해 유입됐으며 방문 고객의 80%는 다른 상품군까지 함께 구매한 것으로 집계됐다.약 1800㎡ 규모의 키네틱 그라운드에는 마뗑킴, 마르디메크르디 등 K패션 브랜드 15개가 입점해 있다. 팝업 전용 공간도 함께 운영하며 젊은 소비자층이 선호하는 신진 디자이너 브랜드와 트렌드 콘텐츠를 선보이고 있다.외국인 고객 유치 효과도 두드러졌다. 롯데백화점에 따르면 키네틱 그라운드 매출의 70%가 외국인 고객에게서 발생했다. 지난 1년간 본점 영패션 상품군 매출은 전년 대비 130% 증가했고 외국인 매출은 440% 늘었다. 고객층도 중화권과 일본을 넘어 동남아시아, 미주, 유럽 등으로 확대됐다.업계에서는 K패션이 백화점의 새로운 집객 콘텐츠로 부상하고 있다는 분석이 나온다. 최근 명품 소비 성장세가 둔화하는 가운데 백화점들은 차별화된 브랜드와 체험형 콘텐츠를 통해 2030 고객과 외국인 관광객 확보에 공을 들이고 있다.신세계백화점과 현대백화점 등 주요 백화점들도 팝업스토어와 디자이너 브랜드 유치에 힘을 쏟고 있다. 더현대서울은 팝업 성지로 자리 잡았고 신세계백화점 역시 강남점을 중심으로 패션·IP 콘텐츠를 강화하며 젊은 고객층 확대에 나서고 있다.키네틱 그라운드는 지난 1년 동안 총 93회의 팝업스토어를 운영했다. '밀로아카이브' '아우로' 등 신진 디자이너 브랜드를 비롯해 게임 IP, 캐릭터, K팝 콘텐츠까지 선보이며 단순 판매 공간을 넘어 체험형 플랫폼 역할을 확대하고 있다.유통업계 관계자는 "과거에는 명품 브랜드가 백화점 집객을 이끌었다면 최근에는 K패션과 팝업 콘텐츠가 젊은 고객을 끌어오는 핵심 수단이 되고 있다"며 "특히 외국인 관광객 사이에서 한국에서만 경험할 수 있는 브랜드와 콘텐츠에 대한 수요가 커지고 있다"고 말했다.롯데백화점은 중국 소셜미디어 샤오홍슈 인플루언서와 협업하는 등 해외 고객 대상 마케팅도 강화할 계획이다. 춘절, 노동절, 국경절 등 주요 방한 수요 시즌에 맞춘 프로모션도 확대한다.강우진 롯데백화점 본점장은 "키네틱 그라운드는 새로운 고객과 브랜드를 연결하는 K콘텐츠 플랫폼으로 성장하고 있다"며 "하반기에는 공간과 브랜드 경쟁력을 한층 강화해 차별화된 고객 경험을 제공할 것"이라고 말했다.